Puedes devolver un producto dentro de los plazos que declara su ficha, contados desde que lo recibes. El plazo exacto aparece en cada producto porque no todos son iguales: un accesorio y una máquina de espresso no se manejan igual.
Condiciones
- El producto debe estar completo, con todos sus accesorios y su empaque.
- Un equipo usado más allá de una prueba razonable puede tener un descuento por demérito.
- Los consumibles abiertos —filtros, café— no son devolubles por higiene.
Producto con defecto
Si el producto llegó dañado o con un defecto de fábrica, el costo del envío de retorno corre por nuestra cuenta. Escríbenos con el número de pedido y fotografías dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo.
Reembolsos
El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o de Mercado Pago, no de nosotros.
Lo que no anula tu derecho
Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. CAFESSIO no ostenta ningún distintivo ni sello de PROFECO.
Identificación del responsable
CAFESSIO · [email protected] · cafessio.com
La razón social, el RFC y el domicilio fiscal se publicarán en esta página antes de que la tienda acepte su primer pedido. Hasta entonces no se procesan compras. Preferimos decirlo que aparentar un cumplimiento que todavía no existe.