Cada producto declara en su ficha quién responde por la garantía, por cuántos meses y dónde se hace la reparación. No es lo mismo una garantía que atiende el fabricante en México que una que obliga a mandar el equipo al extranjero, y esa diferencia debe estar clara antes de comprar, no después.
Qué cubre
Defectos de fabricación. No cubre desgaste normal de consumibles —muelas, empaques, filtros—, daños por sarro, por caídas, ni por conectar el aparato a un voltaje distinto al que declara la ficha.
Voltaje
México opera a 127 V / 60 Hz. Toda ficha de producto eléctrico declara su voltaje. Conectar a 127 V un aparato de 220 V lo daña y anula la garantía.
Refacciones
Cada ficha indica si hay refacciones disponibles en México. Cuando no las hay, lo decimos.
Identificación del responsable
CAFESSIO · [email protected] · cafessio.com
La razón social, el RFC y el domicilio fiscal se publicarán en esta página antes de que la tienda acepte su primer pedido. Hasta entonces no se procesan compras. Preferimos decirlo que aparentar un cumplimiento que todavía no existe.